電話代行情報室

用語集

【受取】〈ウケトリ〉

ブランドオフィスでは、配送業者からお客様の品物を預かる行為を受取と定義します。

【転送】〈テンソウ〉

一度受取ったものをそのまま他へ送ること。この意味通り、お客様の大事なお荷物は責任を持ってお預かりし、お送りします。

【引取】〈ヒキトリ〉

ブランドオフィスでは、配送業者から預かったものをお客様がブランドオフィスに来店して持帰る行為を引取と定義します。

【保管】〈ホカン〉

他人のものを預かって管理すること。ブランドオフィスでは、あたかも自分の物であるかのように、丁寧に管理します。

【普通郵便】〈フツウユウビン〉

ブランドオフィスでは、手紙類・封筒類を普通郵便と定義します。ただし、ブランドオフィスで定めているメール便の封筒に入るサイズまでとします。

【保管品】〈ホカンヒン〉

お客様から代理で受取り、転送、保管するための物を保管品と定めます。

【配送料】〈ハイソウリョウ〉

ブランドオフィスからお客様指定の住所へ郵便物・荷物を送る際にかかる費用です。

【セカンドアドレス】

ブランドオフィスの私書箱・住所貸し出しサービスによってご利用いただける「2つ目の住所」です。

【小型荷物】〈コガタニモツ〉

A4サイズの封筒に入らずメール便で送れないものから3辺合計100cm以内かつ10kg以内の荷物を小型荷物と規定します。

【大型荷物】〈オオガタニモツ〉

3辺合計が101cm以上または10kg超で、合計160cm・25kg以内の荷物を大型荷物と規定します。

【即時転送】（ソクジテンソウ）

私書箱サービスおよび転送onlyサービスに関し、それぞれの規定の転送日以前に転送するケースです。