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電話系サービス

電話代行（応答後転送）

★電話代行（応答後転送）ってなに？

• クライアントからの電話を、サービス提供会社の専用の電話番号で受け、オペレーターが一度対応した後、（内線のように）契約者に転送するサービスです。
• 契約者が電話に出られない場合は、オペレーターが対応し、後で報告を受けます。

★どんな時に使うといい？

• SOHOや個人事業主
  自宅とは別の電話番号が使えるので仕事に便利
• 忙しくて電話に出られない
  専門のオペレーターが対応してくれるので不在時でも安心
• 地方在住
  03や06等、サービス提供会社が所持する地域の電話番号が使えます

★注意するポイント

• サービス会社によって用語がバラバラ
  「転送電話」や「逆転送」等のサービスと間違われやすい
• 専用の電話番号が使えるのは「受信」だけ
  こちらから電話をかけるには「発信」サービスが必要